2018年9月25日，中国首家ALIENWARE电竞+旗舰店在苏州中心商场举行开幕仪式。该家旗舰店首次引入电竞馆设施，致力于以苏州为中心，辐射上海及整个华东地区的游戏体验基地。会后我们有幸邀请到了ALIENWARE及戴尔游戏产品开发总监Joe Olmsted、戴尔中国消费及小企业事业部销售总监王武(Alan)、戴尔中国消费及小企业事业部产品部总监傅智威Will，接受我们的访问。
首先对于这家ALIENWARE电竞+旗舰店的定位，Joe表示这里既是ALIENWARE的一个品牌传播的平台，又作为电竞传播的地标建筑。ALIENWARE在中国已经有了4家旗舰店，和电竞馆结合的这是第一家，希望它能够打造成为所有外星人粉丝的基地。所以它不光仅仅是面向苏州，更希望把它打造成为一个既有品牌形象又有示范性质的基地。
对于中国首家ALIENWARE电竞+旗舰店为什么会落户在苏州，Alan表示策划这家ALIENWARE旗舰店已经有三年的时间了，之所以落户苏州的苏州中心商场，是因为在上海或者华东其它城市很难找到如此大体量的商业体，整个电竞馆的占地有500平方米以上。再加上苏州原有的地理位置和经济、消费的环境等因素，我们都十分看重。更重要的是，苏州有很多ALIENWARE的粉丝，他们对ALIENWARE充满热情。所以ALIENWARE希望立足于苏州，同时能够为苏州和华东市场带来一些新的刺激。
ALIENWARE在全球已经跟很多电竞队伍及团体有着密切的合作，早在2007年就支持了首届冠霸电玩挑战大会，Alan谈到在国外ALIENWARE和许多战队都有很深的合作关系，这十年来也保持与Team Liquid、Team Dignitas和Team Misfits等保持密切合作，，与Team Liquid的合作也有四年之久。ALIENWARE真正看重的是在游戏产业当中，在整个电竞产业当中，ALIENWARE要如何去打造好这个产业的基石，如何能让这个产业非常健康地去成长。对于一个战队，可以用十年、二十年的生命周期去打造，但于一个选手来讲如何在最短的时间里去适应一款新的游戏就十分重要。ALIENWARE建立了一整套的解决方案，去帮助所有的选手非常迅速地提升，帮助他们在很多游戏当中去发现自己的强项和弱项。帮助他们如何在最短的时间里从普通选手提升到职业选手，去成为一个顶尖选手。ALIENWARE希望从游戏、电竞产业在战队、职业选手的职业化进程当中能够去帮助大家。同时也希望能够给中国所有的玩家和战队带来一些新的东西。很快ALIENWARE会在北美、欧洲、中国推出更多的尝试。在这种尝试上面，大家会看到ALIENWARE的身影出现在赞助特别火的一些战队上，我们希望能够帮助战队选手去打造这样的能力。
同时，Joe透露ALIENWARE在和Team Liquid的合作过程中会把新的产品、新的想法和新的理念先给到Team Liquid，在得到各种反馈后，把十分价值的反馈实现到产品更新上。在德国和美国ALIENWARE已经建立了游戏用户社区，将大家对游戏硬件的反馈进行收集并拿到研发中心去。
针对愈见火爆的手游市场，Will表示ALIENWARE还没有进入到移动设备的计划，ALIENWARE现在主要的精力还是关注在PC游戏行业，做好自己核心的部分。包括笔记本也好、台式机也好，包括外设也好，ALIENWARE会在做好自己的基础上去评估各种情况，做自己擅长的领域的产品，为用户带来最好的体验。
最后是玩家最关心的关于RTX新显卡的机型，Joe表示会延用之前ALIENWARE的经典设计，相信很快在今年下半年就会出现在玩家的视野当中。
