2017年10月的最后一天,“网咖”行业爆出了一个大事件!业界巨头网鱼,在上海举办了网鱼网咖19周年成果发布会,主题竟然是 “一年超3000万人次到网鱼”——直接把营业数据爆料了出来。应邀参会的嘉宾也都是各领域大咖,比如中国互联网上网服务行业协会会长张鲁滨、上海市文化广播影视管理局市场处副处长陈德祥、达晨创投高洪庆,以及英特尔、完美世界等IT、游戏厂商代表等。
在发布会上网鱼公布的最新成绩单内容包括:截至2017年10月31日,网鱼在全球已拥有500多家门店,会员总数突破1000万人,吸引了一年超3000万人次到场。网鱼“现代网咖业态开创者与领导者”的身份又一次得到验证。
网鱼网咖创始人黄锋,在业内素有“网咖教父”之称,在发布会上毫无隐瞒地吐露了网鱼未来的发展方向:网鱼成立19年从引领网吧到开创网咖,见证了中国网咖行业的发展历程,对产品先后进行了5次迭代升级,始终以顾客极致体验为中心,引领着网咖行业的创新与发展。随着全球游戏社交时代正在到来,网咖已成为城市中休闲社交的主要空间,未来网鱼将持续以顾客需求为中心进行产品、服务及商业模式等全方位创新,将网鱼打造成一个全球游戏玩家心中的“聚玩圣地”。
发布会上,中国互联网上网服务行业协会张鲁滨先生上台致辞。他认为,一年超3000万人次到网鱼来,是对整个网咖市场前景向好的有利佐证。希望有更多像网鱼网咖这样创新发展的企业,为提升行业的标准不断努力,不断探索推动行业创新升级。
英特尔中国有限公司赵欣表示,英特尔未来将从产品、渠道、市场三个方面与网鱼网咖加深合作,携手共同推进整个网咖行业的变革,为网咖行业树立标杆。
在发布会现场,网鱼网咖宣布聘请国内著名电竞俱乐部IG战队担任网鱼网咖首席体验官,以便为玩家提供更好的上网服务体验。IG战队代表Kid表示,网鱼的环境和机器都非常好,在网鱼训练的体验很不错。他代表IG衷心祝愿网鱼网咖能把自己的品牌文化更好的传递出去,越做越好。
会上热门游戏主播GodV(韦神)惊艳亮相,为现场嘉宾带来了精彩的电竞表演。
10月28日,瑞士洛桑第6届IOC峰会上声明电竞是一项体育运动。目前中国有约2亿电竞爱好者,在全球约6亿电竞爱好者中占比超过30%,而中国电竞行业的发展已在全球成为先驱,这离不开战队、网咖、电竞品牌、电竞爱好者的多方支持。其中,网鱼身为现代网咖业态开创者与领导者,与稳坐中国电竞椅行业头把交椅的AutoFull傲风,展开了深入的战略合作:
一方面缔造极致的上机体验。AutoFull傲风在国内外顶尖赛事上享有高度美誉,是职业战队基地训练专业电竞椅,亦是RNG、LGD、Newbee、QG、闪电狼、AHQ等28支战队的官方赞助商。傲风秉承“以产品为核心”的理念,把职业电竞选手的需求和训练使强度融合到产品设计里,实力铸就超卓的产品品质和体验。而这样的电竞椅,正与网鱼追求“极致的顾客体验”高度契合。走进网鱼网咖,当一排排傲风电竞椅进入视野,网咖的服务水准已不彰自显。
另一方面携手助推中国电竞文化的发展。在S7赛季傲风统筹全国13城16地组织声势浩大的线下观赛活动,而网鱼正是其中的大力支持者。活动期间苏州网鱼、南通网鱼、昆明网鱼、长沙网鱼在11月5日、7日、8日、13日、21日、28日连续举办6场傲风&RNG粉丝线下观赛,在“一票难求”的当口,为海量玩家提供免费观赛的机会。超多的零食小吃、丰富的活动环节、浓浓的活动氛围,让玩家感受到酣畅淋漓的观赛体验。网鱼&傲风两强合璧,以实际行动力挺中国LOL,助推中国电竞文化的发展!
据了解,1998年网鱼在上海开出第一家门店,2007年成为上海第一家具有连锁经营资质的民营企业。2009年,在中国开创“网咖”模式,一扫传统网吧脏、乱、差的形象,成为传统网吧升级转型现代网咖的开拓者和领导者。
19年间,网鱼专注打造顾客极致体验,对门店产品进行5次迭代升级;多年来,总结出一套行业领先的门店运营规范;网鱼的成功创新,不仅对网咖行业的规范与革新起到了关键作用,也受到各地投资加盟人士的青睐 。
目前,网鱼在中国、美国、英国、澳大利亚等国家拥有544家门店,一年服务玩家超3000万人次,是行业内名副其实的领导者。
网鱼创始人黄锋坦言,2008年,网鱼也仅在上海地区拥有10万会员,但多年的连锁经验使其深知,打造会员价值是企业发展根本之道;行业首创“一卡通用”会员卡模式,大幅提升会员账户的安全性和便捷性,使会员成为企业核心竞争力之一。
如今,全球平均每15秒就有1人成为网鱼会员,会员总数突破1000万人,遥遥领先对手,使得其成为网咖行业中的佼佼者。
服务行业靠口碑,网鱼也不例外;良好的消费口碑得益于多年来网鱼对于门店服务品质的把控。门店全面禁烟、干净整洁的环境、规范的着装与服务用语、创新的蜂窝式游戏桌、为玩家定制的电脑与外设等等,使网鱼在众多网咖中脱颖而出。
极致的服务体验,还圈粉了黄晓明投资入股,国民老公王思聪也是网鱼背后的老板;Angelababy,林书豪、周冬雨、林俊杰、PG-ONE等众明星都曾在网鱼打游戏。火爆综艺《极限挑战》中,黄磊罗志祥来到网鱼网咖黑房按服务铃淘汰对方的设置,引发众多粉丝模仿。节目播出后,网鱼网咖的服务铃响次数一夜之间超1万次。
网鱼的经营模式,领先国内,世界创新,成为中国为数不多的服务行业走出国门的品牌,从2013年网鱼开放连锁加盟后,品牌版图迅速拓张。现今全球拥有500多家门店,美国、加拿大、英国、澳大利亚、新加坡等均有分店。
“开业当天,很多在试营业期间来上网的顾客又来了,还带来了他们的朋友。说实话我们完全没预想到会来这么多人。”新加坡加盟商凌云说道。“新加坡本地人来店体验之后,会惊讶‘哇,So Cool!’还会在Facebook上秀他们在店里的照片。”
中国经济迅猛发展,伴随而来的是,生活节奏加快和压力剧增,社交、娱乐、放松成为缓解压力的重要方式。电子游戏的互动性、趣味性、竞技性等特点很好的吻合了大众的需求;游戏市场的火热,电竞赛事的兴起,全民游戏,游戏社交,将成为未来社交方式的主要趋势。
从《星际争霸》到《魔兽世界》,从《英雄联盟》到《绝地求生》,热门游戏不断地更替,但玩家的游戏热情始终如一,且愈演愈烈;网咖见证了一款款游戏的兴衰,迎来送走了一代代玩家,成为游戏与人之间的重要链接。
游戏社交时代的到来,网咖已成为城市中休闲社交的主要空间;网鱼作为中国网咖行业的领导者,也将继续引领行业发展,承载顾客需求,打造游戏玩家心中的“聚玩圣地”。