用户可以检查电脑上接收器是否插紧，将其更好其他的USB接口，打开设备管理器将鼠标驱动更新或者卸载重装，如果电脑的操作系统不是最新版本就需要更新，实在不行就只能申请售后维修了。
检查接口
查看2.4g接收器连接的接口是否正常，更换电脑其他的USB接口来进行尝试。
检查驱动
打开电脑上的设备管理器，查看鼠标的驱动是否正常，将鼠标驱动更新或者卸载重新安装。
检查系统
打开电脑上的设置进入到更新页面，如果操作系统不是最新版本也可能出现问题，将系统更新到最新版本。
申请售后
可能是鼠标本身出现了故障问题，需要用户联系雷蛇的售后，将鼠标送去售后进行维修。
