用户可以检查数据线的两端是否连接正常，更换电脑上的USB接口，鼠标上要将数据线插到底，打开电脑上的雷云3驱动软件检查鼠标电量，如果是电池损坏就需要将鼠标送去售后进行维修。
检查接口
查看数据线是否插紧，将数据线更换其他的USB接口来进行尝试。
检查鼠标
如果电脑上的usb接口连接正常，用户可以查看鼠标前面的连接是否正常，需要将线完全插到底。
检查软件
打开雷蛇的雷云3驱动软件，查看电脑是否正常的读取到鼠标，还可以查看鼠标的电量状态。
检查电池
鼠标的电池如果损坏也是无法进行充电了，用户申请售后进行维修。
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