用户可以检查数据线连接是否正常，更换电脑其他的usb接口，或者打开电脑上的设备管理器，将键盘驱动更新或者重装，也可以进入罗技官方下载安装驱动，键盘出现故障问题就只能联系售后了。
检查接口
用户可以检查罗技g412的USB数据线连接是否正常，更换电脑上其他的usb接口来进行尝试。
检查驱动
打开电脑上的设备管理器，找到键盘的驱动后，右击选择更新或者卸载重新安装。
前往官网
在浏览器上进入到罗技的官方网站，输入罗技G412型号来搜索下载对应的驱动。
联系售后
如果是键盘本身出现了硬件故障，用户只能联系购买键盘的平台客服，申请售后维修处理。
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