首先用户可以检查键盘的接口连接情况，跟换其他的USB接口， 在设备管理器中找到键盘驱动，将其更新或者重装，也可以尝试将键盘的固件更新的最新版本，键盘本身故障就只能申请售后维修处理了。
检查接口
用户可以检查键盘的数据线接口连接是否正常，更换电脑上的其他USB接口。
检查驱动
打开电脑上的设备管理器，找到键盘的驱动后，将其更新或者卸载掉重新安装。
更新固件
可能是键盘的固件等级太低，用户需要前往官网下载最新版本的固件，对键盘进行升级。
申请售后
如果是键盘本身的质量问题，就需要用户联系购买平台的客服，要求进行售后维修处理。
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