用户在用手机玩游戏的时候如果出现耳机没声音的情况，需要检查耳机是否正确连接，然后再检查手机耳机音量是否开启，又或者游戏声音是否开启。
检查连接
1、用户需要检查耳机是否和手机正确连接，没有正确连接的话，手机声音是不会从耳机输出的。
2、有线耳机查看接口是否正确插入，无线耳机查看蓝牙是否已经正确连接。
检查手机/耳机声音
1、如果用户的手机声音没有打开的话，那么用户在使用耳机的时候也是没有声音的。
2、用户需要查看手机声音是否打开，如果耳机也可以调节音量的话，那么用也需要查看耳机声音是否打开。
游戏声音
1、目前绝大部分的手机游戏当中，都是有游戏本身的声音的，一般都在游戏的声音设置当中。
2、如果用户关闭了游戏声音，那么在只玩游戏的情况下，耳机当中是不会有声音的。
耳机/手机故障
1、如果在各个方面的设置都没有问题的话，那么基本上可以判断是耳机或者手机有问题。
2、用户先换其他耳机进行尝试，如果更换之后正常使用还是没声音那就是手机有问题，更换之后耳机有声音那就是原来的耳机有问题。
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