用户可以将手柄给重装为出厂状态，或者将手柄的固件回退为以前的版本，也可以在网上下载对应的北通游戏厅软件，在里面对手柄按键重新进行设置，联系客服进行售后维修也是一个方法。
重置手柄
用户可以将手柄重置设置，可以查看手柄的说明书来进行具体的按键操作。
回退固件
部分用户是在更新完固件后出现按键错乱的情况，这就需要用户将手柄的固件给回退到之前的版本。
使用软件
在北通游戏厅软件里，用户可以对手柄的按键进行设置，将其设置成正确的操作。
咨询客服
用户可以联系购买平台的客服专员，申请手柄进行售后维修处理，把手柄送去维修。
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